✨ New Arrivals Just Dropped!Explore
よくあるご質問
サロモン製品やサービスに関する疑問を解決します
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内にお届けいたします。セール期間中や配送地域によっては、さらに数日お時間をいただく場合がございます。
サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか？
未使用品に限り、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。交換をご希望の場合は、一度商品を返品いただき、再度ご希望のサイズをご注文ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, American Express）、代金引換、あと払い（ペイディ）、Amazon Payがご利用いただけます。
製品の修理や保証について教えてください。
サロモン製品には、通常2年間の限定保証（シューズ・アパレル等）が付帯しています。製造上の欠陥が認められた場合は、修理または交換の対応をさせていただきます。
シューズのお手入れ方法を教えてください。
泥などの汚れはブラシで落とし、水で手洗いすることをお勧めします。洗濯機や乾燥機の使用は避け、直射日光の当たらない風通しの良い場所で自然乾燥させてください。
注文のキャンセルはできますか？
出荷準備に入る前であれば、マイページの注文履歴よりキャンセルが可能です。出荷準備完了後のキャンセルは承れませんので、返品手続きをお願いいたします。