返品と交換について

サロモン公式オンラインストアで購入された商品は、未使用品に限り、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  マイアカウントの注文履歴、または「注文を追跡する」ページから、返品を希望する商品を選択し、返品リクエストを送信してください。

• 2.
  梱包準備

  お届け時の箱、または適切なサイズの段ボールに商品を入れ、タグを外さずに梱包してください。納品書のコピーを同封することをお勧めします。

• 3.
  商品の発送

  リクエスト完了後に表示される返送先住所へ、追跡可能な配送サービスを利用して商品をお送りください。送り状の控えは大切に保管してください。

• 4.
  返金処理の完了

  返送された商品が倉庫に到着し、検品が完了した後、通常7〜10営業日以内にお支払い方法と同じ方法で返金処理が行われます。